Cómo se ve hoy tu captación de leads — para no arrancar de cero.
¿Qué campañas están activas hoy y qué objetivo usan?
Lead Form, WhatsApp, Landing, etc.
¿Cuál es el KPI que más miran hoy y por qué?
CPL, calidad, citas, ventas…
¿Qué se considera “lead calificado” en su negocio?
¿Qué pasa después del lead?
Quién contacta, cómo, en cuánto tiempo, con qué proceso/guion.
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Cliente ideal (Buyer Persona)
Definir con precisión quién es el prospecto perfecto (y quién NO), con señales y lenguaje para segmentar y escribir anuncios que conviertan.
1. En tu mejor escenario, ¿quién es el lead ideal?
Rol, industria, tamaño y responsabilidad. Ej. B2B: "Responsable de [área] en [industria], empresa de [X–Y] empleados, en [país/ciudad]. Decide o influye la compra de [categoría]." B2C: "Persona de [edad], en [situación], busca [resultado] y compra para [uso]."
2. ¿Qué dolor específico lo hace buscarte?
El problema tal como te lo dice en una llamada o WhatsApp. Ej. "Me está pasando [problema], esto me cuesta [tiempo/dinero/estrés], necesito [resultado] porque [consecuencia]."
3. ¿Qué evento dispara la urgencia por buscar una solución?
Ej. "Se acerca [fecha/temporada], lanzan [producto], contrataron [equipo], perdieron [cliente/ingreso], o dirección pidió [meta]."
4. ¿Cuáles son los 3 criterios que separan un lead “curioso” de uno con intención?
Presupuesto, timing, autoridad, necesidad. Ej. "1) Tiene [necesidad] activa. 2) Decide en [X] días. 3) Encaja en [requisitos]. 4) Ticket mínimo [rango]. 5) Está en [zona]."
5. ¿Qué objeciones escuchás siempre? Escribí 5 frases textuales.
Ej. "Ya probé X y no me funcionó", "es caro", "mi rubro es distinto", "no tengo tiempo", "no confío en proveedores".
6. ¿Dónde pasa tiempo online cuando investiga soluciones?
Plataformas, comunidades, referentes, formatos. Ej. "Investiga en [Google/YouTube/Redes], compara en [reseñas/marketplaces], pregunta en [grupos], sigue a [referentes] y consume [videos cortos, webinars, guías]."
7. ¿Qué segmentos NO querés atraer y por qué?
Por margen, operación, riesgo o fit. Ej. "Personas/empresas que: 1) no cumplen requisitos mínimos, 2) baja probabilidad de éxito, 3) generan fricción, o 4) no encajan con la propuesta."
Traducir lo que vendés a una promesa clara y medible. Esto define ángulo creativo, hooks, oferta y contenido de la landing.
1. Si tu prospecto te paga, ¿qué resultado específico obtiene y en qué plazo?
Lo más concreto posible. Ej. "En [X] semanas logramos [resultado] medido por [KPI], manteniendo [condición: calidad, margen, capacidad]."
2. ¿Cómo se ve el antes vs. después?
Operación, ventas, control, estrés. Ej. "Antes: [situación dolorosa]. Después: [situación concreta y medible: menos retrabajo, más previsibilidad, mejor conversión]."
3. ¿Cuál es la transformación medible que más le importa a tu cliente?
Ej. "Pasar de [baseline] a [objetivo] en [tiempo]: de 15 a 45 consultas calificadas/mes, de 1% a 2.2% de conversión, de 10 a 25 reservas."
4. ¿Qué hace único tu producto/servicio frente a alternativas?
Competidores, in-house, "seguir como estoy". Ej. "Nos diferenciamos por [mecanismo] + [especialización] + [rapidez] + [soporte]."
5. ¿Qué pruebas tenés para sostener tu promesa?
Métricas, certificaciones, casos, testimonios. Ej. "Casos con números (antes/después), testimonios verificables, reseñas, certificaciones, capturas de resultados."
6. ¿Qué oferta inicial abre conversaciones sin “regalar” valor?
Diagnóstico, demo, auditoría, presupuesto. Ej. "[Diagnóstico / demo / cotización] en [X] minutos + [entregable concreto: plan de acción, reporte, estimación]."
7. ¿Qué expectativas hay que cortar desde el inicio?
Qué NO prometés / qué depende del cliente. Ej. "No prometemos [promesa riesgosa]. El resultado depende de [respuesta del equipo, capacidad operativa, pricing, seguimiento]."
Documentá 2–3 historias reales de clientes finales. Si faltan números exactos, anotá rangos y los validamos después. Completá al menos un caso.
Caso de éxito 1 requerido
1. ¿Quién era el cliente final?
Industria, tamaño, ubicación, rol del decisor.
2. ¿Cuál era la situación inicial?
Problema, qué intentaron antes y por qué no funcionaba.
3. ¿Qué objetivo medible tenían y cuál era el KPI principal?
4. ¿Qué implementaron exactamente?
Funnel, calificación, creatividades, seguimiento.
5. ¿Qué obstáculo apareció y cómo lo resolvieron?
6. ¿Qué resultados lograron y en qué plazo?
Métricas + período.
7. ¿Qué prueba social podemos usar?
Testimonio, reseña, captura. Qué se puede publicar sin exponer datos.
Caso de éxito 2 opcional
1. ¿Quién era el cliente final?
2. ¿Cuál era la situación inicial?
3. ¿Qué objetivo medible tenían y KPI principal?
4. ¿Qué implementaron exactamente?
5. ¿Qué obstáculo apareció y cómo lo resolvieron?
6. ¿Qué resultados lograron y en qué plazo?
7. ¿Qué prueba social podemos usar?
Caso de éxito 3 opcional
1. ¿Quién era el cliente final?
2. ¿Cuál era la situación inicial?
3. ¿Qué objetivo medible tenían y KPI principal?
4. ¿Qué implementaron exactamente?
5. ¿Qué obstáculo apareció y cómo lo resolvieron?
6. ¿Qué resultados lograron y en qué plazo?
7. ¿Qué prueba social podemos usar?
+ Agregar otro caso de éxito
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Guardrails de comunicación
Límites claros (claims, tono, compliance) para evitar problemas reputacionales, expectativas imposibles y claims que no podamos cumplir.
1. ¿Qué claims podemos hacer con seguridad y cómo los respaldamos?
Ej. "Podemos decir [claim] porque tenemos [evidencia]: ahorramos X horas, mejoramos conversión, reducimos costos — con reportes/casos."
2. ¿Qué promesas NO querés ni podés hacer?
Legal, ética, capacidad o políticas de plataforma. Ej. "No: garantizado, 100% seguro, resultados en 24h, sin esfuerzo."
3. ¿Hay restricciones por industria o compliance?
Finanzas, salud, educación, empleo, inmobiliario… Listá 3–7 prohibiciones concretas del rubro.
4. ¿Qué tono debe tener la marca?
3 adjetivos "sí" + 3 "no", y un ejemplo de frase real del tono de marca.
5. ¿Qué temas o enfoques están prohibidos por identidad de marca?
Polémica, miedo, presión, escasez falsa. Ej. "Preferimos estilo educativo, directo, premium, cercano."
6. ¿Qué palabras/expresiones son permitidas y cuáles prohibidas?
Lista concreta — se usa tal cual en copies y guiones.
Lead Acquisition Group